新宿駅のエレベーター案内｜車椅子・ベビーカーの路線別ルートとバスタ

車椅子・ベビーカー・階段を避けたい人へ｜公式確認 2026年10月9日

新宿駅のエレベーター案内｜路線と改札を先に決める

新宿駅では「近い出口」と「階段を使わずに出られる出口」が一致しないことがあります。まず鉄道会社・路線・改札名を確認し、公式構内図でホームから地上までのエレベーターをつなげてください。

バスタ新宿の北西側エレベーターは運転停止中。
JR南改札前の横断歩道を渡った正面のエレベーターです。2026年10月9日に確認した公式案内では、10月下旬の再開見込みとされています。再開済みという案内ではありません。利用当日は停止案内を確認し、東側など別のエレベーターを選んでください。

路線別｜最初に確認する場所と注意点

利用する駅・路線	エレベーターを探すときの目印
JR新宿駅	公式構内図でホーム番号・南通路・新南方面を確認。「南改札」と「新南改札」は別の場所です。1〜6番線と7〜16番線ではホームの位置関係が異なります。
小田急線	南口改札口と地上・地下ホーム間はエレベーターを利用できると公式案内に記載。改良工事による動線変更にも注意。
京王線・京王新線	京王線と京王新線の乗り場を分けて確認。新宿駅の公式設備案内にはエレベーター・スロープがありますが、すべての出入口が階段なしという意味ではありません。
丸ノ内線 M08	ホームの池袋寄り〜東改札、改札外は西改札〜A12／東改札〜A6・B12a。A6のエレベーターは6:00〜23:00。
都営新宿線 S01 大江戸線新宿 E27	両線とも地上からホームまでエレベーター等による移動経路あり。都営新宿線の新宿駅は京王管理です。路線・駅番号を伝えて案内を受けてください。
大江戸線新宿西口 E01	大江戸線「新宿駅 E27」と別の駅。西口側の目的地でも、予約・乗車案内に書かれた駅名を先に確認してください。
西武新宿駅	公式案内では車椅子利用者に西武新宿ぺぺのエレベーターを案内。JR新宿駅と改札を共有していないため、駅間の地上移動も確認が必要です。

表は公式設備案内を使うための入口です。出口から目的地までの段差、乗り換え全体の経路、当日の設備停止を保証するものではありません。エレベーターのある改札へ回ると、最短の階段経路より移動が長くなる場合があります。

出発前・到着後の3ステップ

乗る路線と目的地の入口を決める。
「新宿駅西口」だけでなく、JR・小田急・京王・地下鉄のどれか、目的地の建物名と入口まで確認します。車椅子や大きなベビーカーは建物側のエレベーター入口も確認してください。
ホーム→改札→地上を別々にたどる。
ホームから改札へのエレベーターがあっても、その改札の近くの地上出口にエレベーターがあるとは限りません。改札内・改札外を区別し、A6のような利用時間制限も見ます。
経路がつながらないときは、その場で係員に相談する。
「○○線の○番ホームに行きたい」「階段を使わず○○へ出たい」と具体的に伝えます。乗降の渡り板が必要な場合も、乗車前に申し出てください。

JR・小田急・京王｜改札名を取り違えない

JR：南改札と新南改札は別

JR公式構内図では、甲州街道に面した南改札と、Suicaのペンギン広場側の新南改札が分かれています。新南方面には甲州街道改札・ミライナタワー改札もあります。バスタへ行くときも、「南口で出れば同じ」と考えず、利用ホームからどの改札へ向かうかを確認してください。

1〜4番線（埼京線・湘南新宿ライン等）と5・6番線（成田エクスプレス等）は南側に長く延びています。7〜16番線の乗り換え位置と同じと思い込まず、ホーム番号を係員に伝えると案内を受けやすくなります。東西自由通路は改札外の通路で、ホームへの入口とは区別します。

小田急：南口改札を起点に確認

小田急の公式ページは、南口改札口から地上ホーム・地下ホームへの垂直移動にエレベーターを利用できると案内しています。車椅子用スロープ、車椅子対応トイレ、オストメイト設備、おむつ替え・ベビーチェアの設備も掲載されています。工事中のため、当日の掲示や係員の案内を優先してください。

京王：京王線と京王新線を分ける

乗車案内に「京王新線」や「都営新宿線」とある場合は、京王線のホームへ先に向かわず乗り場を確認します。京王新宿駅の公式ページにはエレベーター、スロープ、車椅子対応・オストメイト・ベビーシートのあるトイレが掲載されています。乗り換え先まで階段を避けたい場合は、行き先の路線名を伝えて経路を確認してください。

地下鉄｜出口番号と駅番号を確認

丸ノ内線：A6は早朝・深夜に注意

東京メトロの新宿駅バリアフリー案内は、改札内を「ホーム（池袋寄り）〜東改札」と記載しています。地上へは改札外のA12・A6・B12aの経路を確認します。A6は6:00〜23:00の利用時間制限があるため、時間外に同じ経路を前提としないでください。

出発前には東京メトロの「エレベーター停止予定」で丸ノ内線の当月案内を確認します。停止・点検時は、別の出口までの移動経路を駅係員に相談してください。

大江戸線：新宿駅と新宿西口駅は別

大江戸線の新宿駅はE27、新宿西口駅はE01です。都営新宿線の新宿駅はS01。都営の公式ページでは各駅に地上からホームまでの移動経路が確保されていますが、任意の出入口や乗り換えがすべて階段なしとは限りません。駅名・番号・出口をセットで確認してください。

バスタ新宿｜停止中の北西側を避けて確認

バスタ新宿の公式案内では、2階と3・4階を結ぶエレベーターはA〜Dの4か所に分かれています。JRのホームからバスタの乗り場まで、同じエレベーター1台で直通するわけではありません。

公式図の位置	来る方面・目印
A：南東側	高島屋側。JR新南改札を出て左側の直通エスカレーターの裏手。車椅子・ベビーカーはエレベーターを選びます。
B：北東側	甲州街道の新宿御苑方面。地下鉄新宿三丁目駅方面からは1階の地下連絡口との位置関係も確認。
C：北西側	運転停止の案内あり。JR南改札前の横断歩道を渡った正面。10月下旬の再開見込みのため、当日の再開確認が必要です。
D：南西側	サザンテラス方面。JR新南改札を出て右側。バスタ案内では新南改札の利用時間は5:45〜24:00。

4階待合室には優先席と車椅子利用者向けの優先スペースがあります。構内用の車椅子貸し出しは2台で、利用希望はスタッフへ。多機能トイレは4階に2か所、オストメイト設備もあります。貸し出しの空きや設備の当日の利用可否は現地で確認してください。

バス車内の車椅子対応は運行会社に事前確認。バスタ館内のエレベーターや貸し出し車椅子が利用できても、乗るバスのリフト・車椅子乗車条件が同じとは限りません。予約便の運行会社へ、車椅子の種類や介助の要否を伝えてください。

多機能トイレ・ベビーカー利用の確認

トイレは「駅にある」だけでなく、改札内か改札外か、今いる階からエレベーターで行けるかを確認します。必要な設備がオストメイト、ベビーベッド、ベビーチェアなど決まっている場合は、その設備名を伝えてください。

ベビーカーで階段の前に出た場合は、エレベーターのある経路へ戻るか係員に相談します。列車への乗降で不安がある場合も、到着してから無理に動かず、事前に駅係員へ相談してください。

公式情報・出典

確認日：2026年10月9日。設備・工事・停止情報・利用時間は変更される場合があります。以下は公式ページのURLです。

JR東日本新宿駅・構内図
https://www.jreast.co.jp/estation/stations/866.html
小田急新宿駅・バリアフリー設備
https://www.odakyu.jp/station/shinjuku/index.html
京王新宿駅
https://www.keio.co.jp/train/station/ko01_shinjuku/
東京メトロ新宿駅バリアフリー設備
https://www.tokyometro.jp/station/shinjuku/accessibility/index.html
東京メトロ丸ノ内線エレベーター停止予定
https://www.tokyometro.jp/safety/barrierfree/facilities/elevator_oos/line_marunouchi/index.html
都営新宿駅
https://www.kotsu.metro.tokyo.jp/subway/stations/shinjuku.html
都営新宿西口駅
https://www.kotsu.metro.tokyo.jp/subway/stations/shinjuku-nishiguchi.html
西武西武新宿駅
https://www.seiburailway.jp/railway/station/seibu-shinjuku/
バスタ新宿お身体の不自由な方等へ
https://shinjuku-busterminal.co.jp/support/
バスタ新宿北西側エレベーター運転停止のお知らせ
https://shinjuku-busterminal.co.jp/news/1164